لقد تحدثت أمريكا: إنها سلسلة الوجبات السريعة المفضلة في البلاد

أمريكا تحب شطائر الدجاج.

احتلت سلسلة المطاعم التي تتخذ من أتلانتا مقراً لها ، Chick-fil-A المركز الأول في تقرير مطعم مؤشر رضا العملاء الأمريكي لهذا العام ، حيث حصلت الشركة على درجة رضا قدرها 86 من أصل 100.

أما الوصيفة إلى Chick-fil-A فكانت سلسلة Chipotle المكسيكية ، يليها متجر ساندويتش Panera Bread ، على الرغم من أن Forrest Morgeson ، مدير الأبحاث لمؤشر رضا العملاء الأمريكي ، قال لوس أنجلوس تايمزتراجع رضا العملاء بشكل عام في جميع أنحاء الصناعة.

لكن النتيجة الأكثر إثارة للصدمة في التقرير هي أن ماكدونالدز كان قد سقط قليلاً من النعمة. سقطت سلسلة الوجبات السريعة في المرتبة الأخيرة في تصنيفات هذا العام ، حيث يبدو أن المقالي في ميكي دي تتحول العملاء الذين يبحثون عن أجرة أكثر صحة - وهو اتجاه تنشط فيه الشركات الأفضل أداءً مثل Chipotle و Panera احتضان.