نحن نكسب عمولة للمنتجات المشتراة من خلال بعض الروابط في هذه المقالة.
يمكن أن تتنوع خبرتك في التسوق في سوبر ماركت من المفيد والممتع إلى المجهول وغير الممتع تمامًا ، اعتمادًا على عدة عوامل.
وفقا لأي مسح رضا العملاء سوبر ماركت السنوي ، متجر الميزانية ألدي هو أفضل سوبر ماركت من حيث الرضا داخل المتجر. كانت القيمة مقابل المال سببًا بارزًا لشعبيته.
فاز تاجر التجزئة يتروز يحتل المركز الأول في الاستطلاع الذي شمل 6،800 من المتسوقين ، الذين صنفوا تجربتهم داخل المتجر وعبر الإنترنت خلال الأشهر الستة الماضية.
حصل المركز الثاني على Marks & Spencer ، بينما احتل Lidl المركز الثالث. لم تكن أخباراً رائعة بالنسبة لـ Sainsbury's ، التي جاءت في مقدمة استبيان الرضا داخل المتجر.
طُلب من العملاء تقييم محلات السوبر ماركت في الفئة داخل المتجر استنادًا إلى مظهر المتاجر ، وقائمة الانتظار ، وتوافر الموظفين ، ومجموعة المنتجات وجودتها والقيمة مقابل المال.
كان ويتروز في المركز الأول منذ ثلاث سنوات ، لكنه تراجع الآن إلى المركز الرابع أظهر استطلاع للرأي أن العملاء يعتقدون أن المتجر غالي جدًا ، مما يعطي تصنيفًا للنجوم بقيمة اثنين مال. على الرغم من أن المنتجات كانت مدح كأفضل جودة.
مات كاردي / صور غيتي
هذه هي المرة الثانية التي يتصدر فيها Aldi المسح السنوي ، بعد فوزه مسبقًا في عام 2014.
"نحن فوق القمر لتسمية أفضل سوبر ماركت في أي؟ وقال ماثيو بارنز ، الرئيس التنفيذي للمملكة المتحدة وأيرلندا لدى ألدي ، إن المسح السنوي لرضا العملاء صوت لصالح المتسوقين في المملكة المتحدة مترو.
"في شركة Aldi ، نحن فخورون بتقديم منتجات ذات جودة رائعة وبأسعار مدهشة وبأننا نطلق علينا اسم السوبر ماركت المفضل في المملكة المتحدة ، يوضح مدى صدى المتسوقين لدينا."
الارتياح داخل المتجر
1. ألدي
2. ماركس أند سبنسر
3. ليدل
4. يتروز
5. أيسلندا
6. تيسكو
=7. أسدا
=7. موريسونز
9. سينسبري
علاوة على الاستطلاع الذي تم إجراؤه داخل المتجر ، تم اختبار العملاء أيضًا من حيث رضاهم عن السوبر ماركت عبر الإنترنت ، من حيث راحة فتحات التسليم ، واختيار العناصر البديلة ، وخدمة السائقين ، والجودة ، ونطاقات المنتج والقيمة مال. فازت أيسلندا بالمرتبة الأولى للسنة الثالثة على التوالي ، والتي تشاركها مع Ocado لأول مرة هذا العام.
الرضا على الانترنت
=1. Iceland.co.uk
=1. Ocado
=3. Morrisons.com
=3. Waitrose.com
5. أمازون فريش
6. Tesco.com
7. Sainsburys.co.uk
8. Asda.com
"يسعدنا بطبيعة الحال أن نعترف مرة أخرى كأفضل متجر على الإنترنت في بريطانيا في السنوي أي؟ مسح سوبر ماركت "، وقال العضو المنتدب أيسلندا نايجل برودهرست مترو.
"نحن أيضًا شركة ملتزمة دائمًا بالقيام بالشيء الصحيح ، وقد انعكس ذلك في الآونة الأخيرة على هدفنا تخلص من العبوات البلاستيكية من مجموعتنا الخاصة بحلول عام 2023. نتطلع إلى الترحيب بالعديد من العملاء الجدد للاستمتاع بتجربة أيسلندا ، سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت ، في العام المقبل. "