دلتا ايرلاينز تدفع عائلة لورا بيغلي بلوم بمبلغ 11000 دولار للتخلي عن المقاعد على الرحلات الجوية

  • Jan 06, 2020
click fraud protection

حدد محرري Country Living كل منتج مميز. إذا كنت تشتري من رابط ، فقد نربح عمولة. المزيد عنا.

هذا الأسبوع ، قامت يونايتد إيرلاينز بعزل راكب رفض مغادرة رحلة مكتظة. أن هبطت شركة الطيران في وسط الغضب عبر الإنترنت—ولكن في الوقت نفسه ، كانت دلتا ايرلاينز تمنح العائلة يومًا كبيرًا لتدفع إحدى طائراتها المزدحمة.

في مقال ل فوربسروى الكاتب لورا بيغلي بلوم قصة كيف دفعتها دلتا هي وأسرتها إلى 11000 دولار لعدم السفر إلى فلوريدا في نهاية هذا الأسبوع. والمثير للدهشة هي أنها نشرت المقال في نفس اليوم الذي تم فيه سحب العميل المتحدة جسديًا من طائرته.

كانت بلوم مسافرة من نيويورك إلى فلوريدا مع زوجها وابنتها ، وكانت قلقة بالفعل ، لأن دلتا ألغت مؤخرًا آلاف الرحلات بسبب سوء الأحوال الجوية. وكانت مخاوفها صحيحة: تأخرت رحلتها لساعات ، وبدأ المشهد يزداد سوءًا ، حيث كان الناس يصرخون على طاقم العمل. بدأت دلتا في تقديم الأموال للمسافرين الذين كانوا على استعداد للتخلي عن مقاعدهم.

إليك المكان الذي اختلفت فيه دلتا عن يونايتد عندما تم حجز رحلة طيران إضافية. بينما يونايتدتصدرت تقديم المال في علامة 800 دولار، ثم اختار المسافرين عشوائياً للإقلاع من الرحلة ، واصلت دلتا تقديم المزيد والمزيد من الأموال. حصلت على ما يصل إلى 900 دولار للتذكرة في بطاقات الهدايا ، وقرر زوج بلوم المساومة. عرض 1500 دولار لكل تذكرة ، ورد وكيل التذاكر بمبلغ 1.350 دولار. (بالنسبة الى

instagram viewer
السفر + الترفيه، هذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن لشركة الطيران تعويضه قانونًا عن أي مسافر.)

في اليوم التالي ، عندما حضروا لرحلة مجدولة ، حدثت نفس المشكلة ، ورأى بلوم فرصة لكسب المال. ارتفعت مكافأة التخلي عن المقاعد إلى 1300 دولار للشخص الواحد ، بالإضافة إلى الغداء وأجرة التاكسي. هذا أعطاهم 4000 دولار أخرى ، مما يؤدي بهم إلى 8050 دولار لفقدان رحلتين.

وبعد ذلك ، تم إخبار العائلة بأن جميع رحلات دلتا كانت مكتظة حتى يوم الثلاثاء. عرضت بلوم وعائلتها إلغاء رحلتهم بالكامل مقابل 1000 دولار للشخص الواحد. قالت دلتا نعم ، واستردت التذاكر أيضًا ، وهكذا انتهت العائلة بثراء بقيمة 11000 دولار لتخطيها رحلة إلى فلوريدا.

تقول بلوم إنها تعرف أن موقفها فريد من نوعه ، لأنها أرادت زيارة الأسرة ، لكن ذلك لم يكن ملحا. (كان الراكب المتحد طبيبًا كان بحاجة إلى أن أكون في المستشفى في اليوم التالي). "شعرت بالذنب بعض الشيء من جني الكثير من المال من وقال بلوم "الوضع ، لكن ركابًا آخرين أشاروا إلى أننا نحرر مقاعد للأشخاص الذين يحتاجون حقًا للوصول إلى مكان ما" السفر + الترفيه. "لقد شكرنا العديد من المسافرين فعلاً على ذلك".

بعد قضاء يومين داخل مطار لاغوارديا ، غاب عن الأسرة في عطلتهم ولكن انتهى الأمر مع 11000 دولار في بطاقات الهدايا أمريكان إكسبريس. وقال بلوم كوندي ناست المسافر هي تعتبره مردودًا لمدى الحياة من كوابيس السفر. وقالت "لقد انتقدني الناس لأخذي المال". "الطريقة التي أنظر إليها ، كانت هذه التعويضات المستردة عن تكاليف السفر السابقة والمتاعب - والتخلي عن إجازتنا في فلوريدا". مشاحنات سفر أخرى؟ وصلت أمتعة عائلتها إلى فلوريدا بدونها.