حدد محرري Country Living كل منتج مميز. إذا كنت تشتري من رابط ، فقد نربح عمولة. المزيد عنا.
تم نقل امرأة من بالتيمور من طائرة بعد أن ادعت أنها تعاني من الحساسية ثم رفضت المغادرة.
وقع الحادث على طائرة تابعة لشركة ساوثويست ايرلاينز يوم الثلاثاء من مطار بالتيمور واشنطن الدولي ثورجود مارشال إلى لوس أنجلوس ، ولكن يبدو أن هذا الموقف قد يكون مختلفًا قليلاً عن السيناريوهات السابقة ، حيث كان معظم الأشخاص على متن الطائرة يدعمون ما يسمى بالضحية إزالة.
كان بيل دوماس واحدًا من أكثر من 100 راكب على متن طائرة ، في انتظار الإقلاع.
وقال دوماس "في هذا الموقف ، اعتقدت أنهم تعاملوا بشكل جيد ، ولا أعرف ماذا يمكنهم فعله".
وفقا لجنوب غرب وشهود على متن الطائرة ، فإن المرأة ، التي تعرفت باسم الشرطة أنيلا Daulatzai ، 46 ، من تم سحب بالتيمور من الرحلة بعد أن أخبرت مضيفات الطيران أن لديها حيوان أليف يهدد حياته حساسية. كانت قد لاحظت وجود كلبين على متن الطائرة ، أحدهما كان حيوان خدمة. ثم طلب المسؤولون من دولتساي تقديم دليل طبي لم تستطع تقديمه.
"لذلك لأنها لم تحصل على هذه الشهادة ، قال المسؤولون في الجنوب الغربي أن... لم تستطع الطيران على متن الطائرة مع الكلاب لأنه إذا كنا في الهواء وكان لديها رد فعل طبي و بحاجة إلى عناية طبية ، ثم يتعين عليهم تحويل الرحلة إلى أخرى إلى مطار آخر ، "دوماس قال.
قال مضيف رئيس الرحلة أن دولتساي سيضطر إلى مغادرة الرحلة ليتم حجزها في رحلة أخرى بدون حيوانات. رفض دولتساي.
جنوب غرب ثم اضطر الشرطة مرافقة دولتساي قبالة الطائرة. قال شهود إنها قاومت ، ويمكن سماع الركاب في شريط الفيديو يخبرون المرأة فقط بالنزول من الطائرة.
"لقد شجعوها على عدم مقاومة المشي خارج الطائرة والتعامل معها بمجرد النزول من الطائرة. أنت تعرف ، تعامل مع القضية بعد ذلك. لا تحاول مقاومة الشرطة ".
في النهاية ، تمكن المسؤولون من إخراج دولتساي من الطائرة وتم القبض عليها.
بشكل عام ، قال دوماس إن معظم الأشخاص على متن الطائرة فوجئوا وشعروا بأن شركة الطيران قامت بالشيء الصحيح.
تم اتهام دولتساي بالسلوك غير المنضبط ، والفشل في الانصياع ، وإزعاج السلام ، وعرقلة وعرقلة ضابط شرطة ، ومقاومة الاعتقال. ومنذ ذلك الحين تم إطلاق سراحها من الحجز.
أرسلت شركة طيران ساوثويست بيانًا إلى 11 نيوز قائلة:
"إننا نشعر بالإحباط بسبب الطريقة التي كشف بها هذا الموقف وإقالة العميل من قبل موظفي إنفاذ القانون المحليين. نقدم علنًا اعتذارنا لهذا العميل عن تجربتها وسنتصل بها مباشرةً لمعالجة مخاوفها. تم بناء خطوط ساوث ويست الجوية على خدمة العملاء ، وهو هدفنا دائمًا لجميع العملاء أن يتمتعوا بتجربة إيجابية.
"تشير التقارير الأولية إلى أن العميل في مقطع الفيديو ذكر أن لديها حساسية من حيوان أليف تهدد الحياة ، لكنها لم تكن قادرة على تقديم الشهادة الطبية اللازمة لاستكمال السفر. كان هناك حيوان دعم عاطفي واحد وحيوانات أليفة واحدة على متن الطائرة. تنص سياستنا على أنه يجوز حرمان أي عميل (بدون شهادة طبية) من الصعود إلى الطائرة إذا أبلغ عن رد فعل تحسسي يهدد حياته ولا يستطيع السفر بأمان مع حيوان على متنه. قام طاقم الرحلة لدينا بمحاولات متكررة لشرح الموقف للعميل ؛ ومع ذلك ، رفضت أن تنكر وأصبح تطبيق القانون ".