قواعد الآداب الحديثة

خذ لحظة لتتخيل موقفًا (ربما غير محتمل) حيث فجأة في طريقك لتناول العشاء مع الملكة إليزابيث الثانية ، حيث تصل إلى قلعة وندسور دون أي دليل أو إشعار مسبق. لقد فهمت على الفور القشة ، فكرت ، "أعرف أنني يجب أن أقوم بذلك ، لكن كيف هل افعلها متى أفعل ذلك؟ كيف أعرف أي شوكة يجب استخدامها ومتى؟ "

حسنا ، حسنا ، يمكنك التوقف عن الذعر الآن. من المحتمل أنك لن تجد نفسك في قصر باكنجهام في أي وقت قريب. ولكن بطبيعة الحال ، عندما يفكر معظم الناس في مصطلح "آداب السلوك" ، قد تتبادر إلى الأذهان صور التنقل في مكان معقد ، أو كيفية تقديم الشاي بشكل صحيح ، أو كتابة ملاحظة شكر. ومع ذلك ، فإن الكلمات الأكثر ملاءمة لتلك السيناريوهات هي "التقاليد" و "الكود". إذا لم تسبق لك تناول العشاء مع الملوك من قبل ، سوف تشعر بالقلق ببساطة لأنك لا تعرف العظة التي تتوافق مع تلك الاجتماعية المحددة الارتباط. (حقيقة ممتعة: إنها ليست قاعدة لك يجب أن curtsy للملكة ، ولكن أكثر على ذلك في وقت لاحق.)

يمكن أن تتساءل الملوك ، "ما هي الفائدة من كل هذه الرموز ، وكيف تساعد أي شخص في الواقع؟" ليست الآداب مجرد بعض المصطلحات التي لا معنى لها ، على الرغم من أنها لا تزال تتطور بسرعة مع تغير العالم ، وتشكيل الطريقة التي نتصرف بها في حياتنا اليومية (سواء كانت حقيقية أو عبر الإنترنت - مرحبا ، آداب الرسائل النصية!) وتفاعلاتنا مع واحد آخر. يشبه الشعور بالتوتر قبل الحضور

عشاء عيد الشكر في منزل عائلة شريكك للمرة الأولى ، أو بدء عمل في مكتب كبير للشركة عندما كنت تعمل فقط في الشركات الناشئة. حتى في الحالات الأكثر صعوبة والأكثر إثارة للحيرة ، فإن ما يساعدنا طوال الوقت هو الاعتماد على آداب السلوك الحديثة - والتي ، في جذورها ، مجرد تعاطف.

ماذا يعني حقا آداب؟

إذا كنت ترغب في الحصول على التقنية ، و أوكسفورد الإنجليزية يُعرّف القاموس الآداب بأنها "الكود العرفي للسلوك المهذب في المجتمع أو بين أعضاء مهنة أو مجموعة معينة."

ولكن الشيء هو أن "الشفرة العرفية" يجب أن تتطور بشكل صحيح مع العصر ، مما يجعلها مربكة في عالمنا المتغير باستمرار المليء بأنواع مختلفة من السيناريوهات. لن ترسل رسائل إلى أفضل صديق لك منذ آلاف السنين والذي تراه طوال الوقت ، ولكن ربما هذا هو ما تحب جدتك العظيمة التواصل معه. يمكن لأختك أن تسكب النبيذ الأحمر في جميع أنحاء أريكتك البيضاء الجديدة ، ولكن ربما ليس من ميزانيتها تنظيفها ، واعتذارها الصادق هو كل ما تستطيع.

الذي يقودنا إلى تعريف التعاطف: "القدرة على فهم مشاعر الآخرين ومشاركتها". وبعبارة أخرى - مراعاة الأشخاص من حولك.

لماذا الإتيكيت مهم؟

آداب العمود كاثرين نيومان يقول أن المصطلح مشتق من الثقافة الفرنسية ويعني "الأخلاق الصغيرة" - وهذا هو بالضبط السبب في أن الممارسة أكثر أهمية من أي وقت مضى.

يقول نيومان: "الآداب هي رؤية عالمية كاملة ونظام قيم". "هذه هي الطريقة التي نعيش بها في مجتمع مع أشخاص آخرين ، وتكاد تكون مرادفة للعطف. تنطوي الآداب على تذكر أن هناك أشخاص آخرين في العالم لديهم احتياجاتهم ومشاعرهم وحزنهم. الأشخاص الذين يتناولون الفضاء والأكسجين بالقرب منك ، والذين يختلفون عنك ".

حتى في وDebrett، وهي سلطة بريطانية عمرها 250 عامًا في الأدب ، لديها أيضًا نظرة متعاطفة للعالم عندما يتعلق الأمر بقواعد الآداب أو عدم وجودها.

"بالنسبة إلينا ، الأمر لا يتعلق بالقواعد" ، كما تقول كاثرين لويس ، أستاذة آداب السلوك في ديبرت. "الإتيكيت هو اعتبار لأشخاص آخرين وتأثيرك عليهم. وقد يكون ذلك عن طريق معرفة مدونات سلوك معينة أو تقاليد أو توقعات أشخاص آخرين وما يهمهم. إنها حجر الزاوية في كونك إنسانًا. لدينا رمز كبير للشمولية واحترام ثقافات الآخرين. يجب عدم استخدام الآداب في الحكم عليك أو جعلك تشعر بأنك أقل من ذلك - إنها طريقة تواصل الناس اليوم. "

ولكن لا تأخذ في الإتيكيت ليعني نفس الشيء مثل الأخلاق (يعرف "السلوك الاجتماعي المهذب أو المربى جيدًا.") بالتأكيد ، تعتبر الأخلاق جزءًا من المعادلة ، ولكن لا يزال هناك فرق بين الاثنين.

ما هو الفرق بين الآداب والأخلاق؟

يقول لويس: "من الناحية الفنية ، تتكون الآداب من التقاليد والرمز ، والأدب هو كيف تتصرف وتخرج الكود".

يقترن عادةً بالآداب ، وعادةً ما يتم التفكير في الأخلاق على أنها مصقولة ومهذبة - ولكن هذا الفكر متروك إعادة الترجمة الفورية في هذا اليوم وهذا العصر ، خاصةً إذا كنت تفضل عادة تجنب الصراع والحفاظ على مشاعرك نفسك.

يقول نيومان: "لا أعتقد أن الأدب يعني أنك تنظر في الاتجاه الآخر عندما يكون هناك شيء صعب أو محزن". بالنسبة لي ، لا ينظر جزء من الآداب بعيداً عن حزن الآخرين أو أي نوع من الظلم. أعتقد أن هذا يعني أن تقول لنفسك ، طوال اليوم ، "ما هو المطلوب مني في هذه اللحظة؟" ربما يكون التعاطف أكبر مبدأ يحكمه. إنه المغفرة والمرونة والكرم - أعمدة التصرف في المجتمع بطريقة محبة. لكنها أيضًا شجاعة ".

وتضيف: "إذا كان جدك يصنع مزحة عنصرية ، فعليك أن تكون شجاعًا. عملك هناك ليس أن تبتسم بأدب. مهمتك هي حشد الشجاعة لقول شيء ".

نحن نعيش في وقت يمكن أن يسبب فيه المواجهة أو الفوضى جذور عميقة في القلق ، والتي يمكن أن تكون منتشرة للغاية - ولكن هناك طرق لمحاولة المساعدة في تخفيف مخاوفك.

آداب من منظور الصحة العقلية

"أرى الكثير من جيل الألفي والجنرال إكس الذين يعانون من قلق اجتماعي ولا يعرفون كيف يقيمون أنفسهم في العمل أو في التجمعات الاجتماعية ، في مجموعات كبيرة وصغيرة" ، كما يقول. ماريا شيفريندكتوراه في علم النفس السريري في مدينة نيويورك. "الكثير منها يتعلق بأشخاص لا يعرفون ما هو متوقع وكيفية التصرف أو الاستجابة ، ويمكن أن يتطور القلق بهذه الطريقة. إنها تعمل من خلال التفاعلات التي تدخل فيها بشكل غير مدروس وتواجه صعوبة في الترجمة ".

تعرف شيفرين أهمية الإتيكيت ، لكن بعض عملائها قد لا يصنفون جذر قلقهم على أنه آداب ، أو يطلقون عليه بالاسم.

"إنها أكثر من ذلك ،" لا أعرف كيف كان من المفترض أن أتصرف أو ماذا أقول في هذا الموقف. "الناس يسألون أنفسهم لأنهم ليسوا واضحين بشأن القواعد" ، كما تقول. "لا يتعلق الأمر بالتفاعل بشكل كلي وأكثر من ذلك ،" ماذا فعلت خطأ؟ "

تعتقد شيفرين أنه من المفيد تنمية أو توسيع قدرات الناس على التفكير ، وهو ما يدرك المنظور العقلي لشخص آخر ويتعاطف مع التدخّل في أحذيته قبل الرد.

يقول شيفرين: "يجب أن يكون عملنا هو بذل جهد واعي للتفكير فيما يفكر فيه أو يشعر به شخص آخر". "لا يدرك الناس أنهم يمضون أيامهم دون القيام بذلك. لعب الأدوار هو ممارسة جيدة للمساعدة في المواقف العقلية وغير المعروفة ، وكذلك التشجيع عليها تثقيف الذات ، والتواصل ، وطرح الأسئلة ، وتكون واعية ومدروس ، مسامحة لأنفسهم لعدم معرفة بعض الأشياء. إنها تمارس التعاطف مع الآخرين - ومع نفسك ".

ولكن هناك شيء واحد في كل مكان لا يساعد بالضبط في تخفيف أي قلق يتعلق بالآداب ، وهو التكنولوجيا التي تفكر بها. إليك طريقة الإدارة.

لماذا الإتيكيت الرقمي مهم؟

يقول شيفرين: "لدى الناس العديد من الطرق لتجنب التفاعل وجهاً لوجه الآن". "حتى مع الأطفال ، مثل البالغين ، فإن الذهاب إلى الشاشة الآن هو شاشة عندما يكونون غارقين أو قلقين - ولا يتعين عليهم إجراء اتصال بصري مع أي شخص. يقول الكثيرون في العلاج إنهم يجدون صعوبة في الاتصال بالعين مع الآخرين. إنهم يعلمون أنه صحيح ومحترم ، ولكنه يجعلهم غير مرتاحين ويمرون به طوال اليوم يتجنبون ذلك بوعي ".

بعض النصائح لممارسة الآداب الرقمية: نظرًا لأنك لا تتحدث شخصًا ، فمن الجيد أن تقوم بذلك تذكر لهجتك - السخرية قد لا تتوافق مع شخص أكبر منك سناً مثال. تعرف على جمهورك وتوقعاته أيضًا ، من خلال عدم إرسال الرسائل النصية لشخص ما بعد الساعة التاسعة مساءً عندما تعلم أن هذا لا يناسب نمط حياتهم ، أو توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك مع الاختزال شخص قد لا يعرف. كما أن قضاء بعض الوقت في رؤية أحبائك شخصيًا ، بدلاً من إرسال رسالة سريعة ، أمر مهم للغاية.

يقول لويس: "الكثير من التواصل اليوم ليس وجهاً لوجه ، وهو أسهل طريقة لممارسة آداب السلوك ، مثل تدمير الأعصاب قدر الإمكان". "يمكنك سماع نغمة ورؤية لغة الجسد ، والتي تقلل بالفعل من الأشياء التي يتم إخراجها من السياق. أحد أسوأ الأمور المتعلقة بالاتصال الرقمي هو أنه يمكن إخراج أي شيء خارج السياق. من خلال التحيز المعرفي ، يمكننا التفكير في الأسوأ لأن الشعور بالأمان عند افتراض ذلك ، بدلاً من التفكير في الأمور على ما يرام وتخطئها. "

ما هو آداب الطعام المناسبة؟

في حين أن الآداب الرقمية ستكون موضوعًا ساخنًا لسنوات قادمة ، فإن الاستضافة و آداب الطعام كان حول ل المئات سنوات بالفعل. سوف يقوم Debrett دائمًا بتدريس آداب تناول الطعام لأنه ينطوي على الكثير من التقاليد ، كما يفعل البعض تميل إلى القلق بشأنه - خاصةً عندما يتعلق الأمر بعادات الدول الأخرى وكونك ضيفًا جيدًا أو مضيف. الكثير منها قادر على وضع الناس في راحة ، أو وضع نفسك في سهولة من خلال طرح الأسئلة. ألست متأكدًا مما تعنيه كلمة "رابط أسود اختياري" في دعوة زفاف؟ يطلب! وإذا كسرت صديقة أخيك الجديدة طبقًا في حفل العشاء الخاص بك ، فقم بتنظيف الشظايا واتركها تنطلق. يقول نيومان: "الاستضافة تتضمن حقًا المدى الكامل للكرم". "أحد التغني الخاص بي هو" الأشخاص على الأشياء ".")

وهناك الكثير من فرص التعلم المثيرة للاهتمام عندما تفتح عقلك. على سبيل المثال ، في الثقافة الإنجليزية ، فإن الرد التقليدي على "كيف يمكنك أن تفعل؟" هو "كيف يمكنك أن تفعل؟" لأن البيان عبارة عن تحية وليس سؤال. يجب فتح الخبز بيديك ، لأنه إذا استخدمت سكينًا ، فأنت تقترح أنه قديم. يجب أن تؤكل الهليون بيديك ، إلا إذا كانت تحتوي على صلصة. ونعم ، تقريبا كل واحد ستظل تعج بالملكة ، لكنك لست مضطرًا لذلك.

يقول لويس: "إنه تقليد جميل يُظهر الاحترام". "لكن هذا كل ما في الأمر. إنه ليس قانونًا أو قانونًا ، ولا يجب على أي شخص رسميًا أن يفعل ذلك رسميًا ، لكن الجميع يفعلون ذلك بالطبع. هي والعائلة المالكة على التحديث للغاية والحفاظ على هذه الفكرة من الاحترام والنظر للآخرين. إذا كانت آداب السلوك ستقود التقدم في العالم ، فيجب أن تتطور معها أيضًا ".

كيف يمكنني ممارسة الآداب الحديثة؟

إذا نظرنا إلى الأمر جانباً ، فإليك الحقيقة: في عالم سريع الخطى ، من الصعب للغاية مواكبة التوقعات والرموز ، وليس هناك نهج واحد يناسب الجميع. بفضل التكنولوجيا والحياة الكاملة والمعقدة ، يمكن أن ترتفع الإحباطات إذا لم تتمكن من فك شفرة موقف ما.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه آداب السلوك الحديثة ، وبالتالي التعاطف. وتعلم دورها في القرن الحادي والعشرين ليس المقصود منها أن تكون مخيفة أو حصرية أو خانقة. إنها دعوة لتكون ضعيفًا ولطيفًا ، وطرح أسئلة وتغفر ، وتعلم كيف يود الآخرون أن يعاملوا ، وبدلاً من ذلك ، اجعلهم يتعلمون كيف تريد أن تعاملهم أيضًا.

يقول لويس: "في الأساس ، أعتقد أن الناس يريدون أن يكونوا طيبين ومتفهمين لبعضهم البعض". "لذلك علينا جميعًا تحمل مسؤولية المجموعة لتعليم بعضنا البعض آداب السلوك".

الرسوم التوضيحية بواسطة ماري فاما.