نوردستروم تغيير سياسة العودة لينت

  • Feb 02, 2020
click fraud protection

حدد محرري Country Living كل منتج مميز. إذا كنت تشتري من رابط ، فقد نربح عمولة. المزيد عنا.

التحديث ، 2/1/2017: تواصلت Nordstrom لتوضيح أنها لا تتخذ موقفا جديدا بشأن العائدات. لقد كان نهج تاجر التجزئة دائمًا هو التعامل مع العائدات على أساس كل حالة على حدة ، والفصل عن العملاء في الحالات التي يشتبه في "نشاط غير أمين أو غير عادل متكرر".

"سنبذل قصارى جهدنا لرعاية كل عميل ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان لا يمكننا قبول عودة" ، هذا ما كتبته المتحدثة باسم Emily Sterken في رسالة بريد إلكتروني.

أوضح ستركين أيضًا أن ممارسة نوردستروم لإضافة علامات لفساتين المناسبات الخاصة - ذلك إذا تم إزالة العلامة ، فلا يمكن إرجاع العنصر - إنه شيء وضعه المتجر في مكانه منذ سنوات منذ.

الأصل ، 1/30/107:تستخدم سلسلة المتاجر الفاخرة Nordstrom لقبول عائدات أي عنصر تم شراؤه من المتجر ، مع أو بدون إيصال ، بغض النظر عن مقدار الوقت الذي انقضى. تم إصدار بطاقات هدايا للمتسوقين الذين يحققون عائدات دون إيصال أو علامات. لكن ليس بعد الآن ، كما يقول مسؤولو المتجر.

أصبحت متاجر التجزئة التي تتخذ من سياتل مقراً لها أكثر صرامة مع عوائدها بعد أن وجدت المراجعة الداخلية للحسابات أن جزءًا كبيرًا من المستهلكين قد أساءوا استغلال سياستها المخففة واستفادوا منها.

instagram viewer

وقال المتحدث باسم نوردستروم إميلي Sterken ياهو ستايل ذلك ، على سبيل المثال ، كان العملاء يشكون من أن فساتين المناسبات الخاصة التي اشتراها قد تم ارتداؤها بالفعل. أظهر التتبع الخاص بشركة Nordstrom أن هذه الأنواع من الفساتين قد تم شراؤها وعادت بمعدل مرتفع. الآن الفساتين المناسبة الخاصة لن تكون مؤهلة للعودة إذا تمت إزالة العلامات.

كما تواصل الطوب المتاجر وقذائف الهاون ل مصراع في جميع أنحاء البلاد، تشديد Nordstrom لسياسة الإرجاع "لكل حالة على حدة" هي إحدى الطرق لمنع الغش في العودة واسترداد بعض خسائرها.

للمضي قدمًا ، قال ستاركين إن البائع المسلسل الذي يشارك في "نشاط غير عادل أو غير أمين" سوف يتم الاتصال به من قِبل بائع التجزئة ، وقد يتم حظره من التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر في انتظار التحقيق.

(ح / ر مصفاة 29)

من عند:يوم المرأة في الولايات المتحدة